Ihre Aufgaben

  • Telefonische Betreuung – Sie übernehmen die telefonische Betreuung von Parkhäusern im gesamten Bundesgebiet und stehen als erste Ansprechperson für Kunden bereit
  • Reklamationsbearbeitung – Sie nehmen Beschwerden und Anfragen entgegen, analysieren diese und finden lösungsorientierte Wege zur schnellen und kundenfreundlichen Klärung
  • Kundenservice & Support – Sie beantworten Fragen zu Parkvorgängen, unterstützen bei technischen Problemen und geben hilfreiche Informationen zu Tarifen, Buchungen oder Zufahrtsregelungen
  • Koordination & Dokumentation – Sie erfassen und bearbeiten Kundenanliegen systematisch in unserer Datenbank und stellen sicher, dass alle Informationen korrekt dokumentiert sind
  • Zusammenarbeit mit internen Teams – Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine effiziente und reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen


Ihr Profil

  • Kommunikative Persönlichkeit – Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und können auch in herausfordernden Situationen professionell und freundlich kommunizieren
  • Sprachgewandt – Sie sprechen fließend Deutsch und können sich klar und verständlich ausdrücke
  • Technisches Verständnis – Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse und können sich schnell in neue Software und Systeme einarbeiten
  • Kundenorientierung – Sie arbeiten serviceorientiert, geduldig und lösungsorientiert, um unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten


Ihre Vorteile

  • Bezahlung von Branchenzuschlägen
  • Die Chance auf Übernahme bei fachlicher und persönlicher Eignung
  • Bezahlung von Sozialleistungen wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Die Möglichkeit, mit namhaften und auch international erfolgreichen Unternehmen in Kontakt zu kommen
  • Eine Mitarbeiter-Empfehlungsprämie in der Höhe von bis zu 750,- EUR
  • Eine gezielte Einarbeitung in Ihren neuen Aufgabenbereich
  • Eine attraktive Bezahlung nach dem GVP-Tarifvertrag (auch übertariflich)
  • Ein Angebot an stetigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Staplerschein, Schweißerpass, etc.)

Die in dieser Stellenbeschreibung verwendeten Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet.

Die Schwaben Personal OHG ist ein regionales und inhabergeführtes Personaldienstleistungsunternehmen für gewerbliche und kaufmännische Fach- und Anlernkräfte. Mit unserem Dienstleistungsportfolio in den Bereichen Personalleasing, Personalvermittlung und On-Site-Management bieten wir unseren Kunden in Baden-Württemberg individuelle und hochwertige Personallösungen. Mit aktuell sechs Niederlassungen im Großraum Stuttgart und Umgebung und durchschnittlich 450 externen Mitarbeitern zählt die Schwaben Personal OHG zu einem der führenden Personaldienstleister in der Region.

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Job-ID:

156

Standort / Einsatzort:

Leinfelden-Echterdingen

Beschäftigungsbeginn:

ab sofort

Arbeitszeit:

40 Stunden pro Woche

Verdienst:

14,53 Euro pro Stunde

Tarifvertrag:

GVP

Entgeltgruppe:

EG1